DU ER ALENE I BILEN

Landevejen hamrer koldt og øde imod dig i nattemørket, mens træernes truende silhuetter flimrer forbi. Irriteret dræber du radioen. Motorens monotone brummen fylder kabinen.

Du stirrer træt og modløst på uret: 03:49.
Hvorfor pokker kørte du ikke hjem noget før?

Dit hoved summer, du knuger rattet, øjnene glider tungt ned, da pludselig … EN SKIKKELSE!

Dér.
Udenfor.
I mørket.
På vejen foran dig.
Med noget stort og livløst i favnen.

Bremserne:
Du står op nu. Brutalt.
Stemmer imod som en bue, men så …

Cut.

For jeg har et spørgsmål til dig:
Vidste du, at når du LÆSER noget, aktiverer du samme sted i hjernen, som hvis du OPLEVER det i virkeligheden?
Vildt, ikke? Så hvis du følte, at du sad i dén bil, virker din hjerne normalt.

Brug dén viden i salgsteksten for dit produkt eller din service – og indled fx med:

Du har lært det. Jeg har lært det. De fleste af os bliver opdraget til det.

Og vi lærer det videre til vores børn: Vær høflig. Så langt er vi nok enige.

Men de tillærte venlige, velmenende høflighedsfraser risikerer at ødelægge dit salg, når du fletter dem ind i din salgstekst.

Når du – ude i virkeligheden – vil have andre til at gøre noget for dig, siger du fx: ”Undskyld, vil du være sød og hjælpe mig med at …” Og dét er jo god stil. Emma Gad-fist bump til dig

MEN DROP DET i din salgstekst. Din læser og potentielle kunde har travlt. Og høfligheder er – hårdt sagt –  snirkelsnørklet udenomssnak; som trækker kommunikationen af dit budskab i langdrag.

Så når først du er færdig med at bukke og skrabe dig selvudslettende igennem dit ”det kunne være fint, hvis du bestilte …”, ”jeg håber, det har haft din interesse – og at jeg må have lov til at ringe dig op …” og ”hvis dét lyder som noget for dig, bliver jeg glad, hvis du vil være venlig at booke din plads hos os” – ja, så har kunden for længst mistet tålmodigheden og er smuttet videre til konkurrenten. Sat på spidsen, men sandt.

Giv din læser en lodret ordre i stedet, når du vil have hende til at gøre noget bestemt. Brug bydemåde (som jeg netop gjorde): Skær ind til benet – så du tydeligt og forståeligt kommunikerer din hensigt. Ingen kat og varm grød hér.

På marketingsk taler vi også tit om dit call-to-action (CTA), hvor hensigten med din tekst træder tydeligst frem – med en direkte opfordring til læseren: Book, bestil, køb, følg linket, reservér, download, læs mere etc.

Men faktisk ER det høfligt at skrive sådan. For du udviser respekt for læserens tid, når du taler uden omsvøb: Det er ærlig, åben og direkte kommunikation. Du fortæller hende, præcis hvad hun skal gøre – så hun ikke er i tvivl. What’s not to like?

Og bare rolig: Uanset hvor meget bydemåde du kaster i hovedet på kunden, afgør hun jo stadig selv, om hun i sidste ende slår til på dit CTA – og dit tilbud. Du bliver altså stadig nødt til at overbevise hende med dine argumenter; at få hende til at se værdien i dét, du skriver.

Så nej, jeg opfordrer dig ikke til grovheder og bandeord i din salgstekst. Vær aldrig uforskammet, blot to-the-point og hudløs ærlig. Dét er faktisk også en slags høflighed …

PS: Har du svært ved at få din salgstekst og dit CTA til at være direkte, kontant og tydeligt? Så kontakt mig. Jeg skal nok være høflig.

Da min datter var fire år, indledte hun en dag en sætning med ordene ”Far, dengang du var alkoholiker …”. Hun fik straks min udelte opmærksomhed. Om jeg er – eller har været – alkoholiker? Nej. Og jeg aner ikke, hvorfor hun sagde dét — MEN …

Før du sender din nyhedsmail, uploader din webtekst, poster dit SoMe-opslag eller trykker din messefolder i 3000 eksemplarer — så tjek din overskrift (aka første sætning):

Ville du SELV læse videre, hvis du kun så dén ene sætning? Eller ville du slette nyhedsmailen? Tjekke en anden hjemmeside? Scrolle videre i feedet? Og gå videre til næste messestand?

Gør din overskrift umulig at ignorere for læseren. Uden at forfalde til clickbait: Indholdet i dit budskab skal hænge sammen med overskriften. Efterlad altid din læser – og kunde – med en følelse af at have investeret sin tid godt. Skab værdi med dine ord.

Prøv fx de her 3 skabeloner til overskrifter – som skaber værdi og opmærksomhed: